Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Twentythree wissen müssen.

Wie hoch sind die Versandkosten bei Twentythree?

Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab einem Wert von 50 € an. Für kleinere Bestellungen berechnen wir eine Pauschale von 4,90 €.

Wie lange dauert die Lieferung meiner Möbel oder Wohnaccessoires?

Lagernde Produkte werden in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen zugestellt. Bei größeren Möbelstücken, die per Spedition versendet werden, vereinbaren wir vorab telefonisch einen Liefertermin mit Ihnen.

Kann ich Artikel bei Nichtgefallen zurückgeben?

Ja, wir bieten eine 30-tägige Rückgabegarantie an. Sie können die Ware ohne Angabe von Gründen im Originalzustand an uns zurücksenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Sie können bei uns bequem per PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf oder Sofortüberweisung bezahlen.

Sind die Produkte von Twentythree nachhaltig produziert?

Qualität und Langlebigkeit stehen bei Twentythree an erster Stelle. Wir arbeiten eng mit Herstellern zusammen, die zertifizierte Hölzer und umweltfreundliche Materialien verwenden, um Ihren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beim Transport beschädigt worden sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport unter Angabe Ihrer Bestellnummer und senden Sie uns Fotos des Schadens zu. Wir kümmern uns sofort um Ersatz.